INFORMAZIONI GENERALI
Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione ammontano a €7,00 (tariffa unica).
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini a partire da €60,00.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Ci impegniamo a spedire gli ordini nel più breve tempo possibile. Considerando la produzione artigianale, i tempi possono variare dai 2 ai 7 giorni lavorativi.
Per i materiali personalizzati i tempi sono da concordare.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, al momento della spedizione ti forniremo il codice per il tracciamento del tuo pacco che si attiverà dopo circa 24 ore.
PAGAMENTO
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Sul nostro e-commerce puoi fare acquisti pagando tramite PayPal o semplicemente inserendo i dati della tua carta di credito. I dati sensibili verranno processati in tutta sicurezza.
CURA DEI PRODOTTI
Come posso pulire i vostri prodotti in vinile?
I nostri prodotti sono pensati per rendere facile e veloce la pulizia e per resistere a pulizie frequenti. Grazie alla loro superficie non porosa, i prodotti in vinile pvc non assorbono lo sporco ed è pertanto sufficiente strofinarli con una spugna o un panno umido per rimuovere lo sporco superficiale. Per pulizie più profonde consigliamo l’utilizzo di detergenti comuni e delicati.
POLITICA DI RESO
Qual è la vostra politica di reso?
Se non sei soddisfatto dei tuoi acquisti hai 14 giorni di tempo per effettuare il reso. I costi di spedizione del reso saranno a tuo carico.
Non accetteremo il reso di prodotti utilizzati, manomessi o di prodotti confezionati su misura.
Compila il modulo seguente ed invialo all’indirizzo arzilla.riccione@gmail.com
N ORDINE: ________
NOME COGNOME / AZIENDA: _________
DATA DI ORDINE: _________
DATA DI RICEZIONE ORDINE: _________
CODICI DA RENDERE: __________
QUANTITÀ PRODOTTI: _________
MOTIVO RESO: _________
Cosa devo fare se i prodotti che ho ricevuto non corrispondono a quelli da me ordinati?
In caso di errore da parte nostra le spese di reso saranno a nostro carico. Potrai allora scegliere di essere rimborsato o di ricevere i prodotti del tuo ordine iniziale.
Per qualsiasi problema scrivi una mail a arzilla.riccione@gmail.com
In quanto tempo riceverò i soldi del mio reso?
Procederemo con il riaccredito entro 72 ore dalla ricezione dei prodotti che avrai deciso di restituire.
Eventuali costi di spedizione non ti saranno riaccreditati.